Kullanım Koşulları

1. Taraflar ve kapsam

Bu Kullanım Koşulları, klimatamircileri.com internet sitesi, mobil uyumlu uygulaması/PWA’sı, firma paneli ve bunlara bağlı hizmetlerin kullanımına ilişkin kuralları düzenler.

Platform, [ŞİRKETİN TAM TİCARİ UNVANI] (“Klima Tamircileri”, “Platform”, “biz”) tarafından işletilmektedir.

Platformu ziyaret eden, hesap oluşturan veya hizmetlerden yararlanan herkes bu koşulları okuduğunu ve kabul ettiğini beyan eder.

2. Platformun amacı

Klima Tamircileri; klima hizmeti arayan kullanıcıların, bölgelerinde faaliyet gösteren bağımsız klima servisleri ve hizmet sağlayıcılarla doğrudan iletişim kurmasını sağlayan bir dijital platformdur.

Platform; firma profili oluşturma, hizmet ve hizmet bölgesi tanıtımı, çalışma görselleri yayınlama, kampanya ve duyuru paylaşma, kullanıcıların firma bilgilerine ulaşması ve telefon/WhatsApp üzerinden doğrudan iletişim kurması imkânı sağlayabilir.

Klima Tamircileri, aksi açıkça belirtilmedikçe hizmeti bizzat sunan, klima servisi veren, teklif hazırlayan veya kullanıcı adına firma seçen taraf değildir.

3. Üyelik ve firma hesabı

Firma hesabı açan kullanıcılar; 18 yaşını doldurmuş, firma adına işlem yapmaya yetkili, verdikleri bilgilerin doğru, güncel ve kendilerine ait olduğunu ve başkasına ait telefon, vergi, işletme veya iletişim bilgilerini izinsiz kullanmadıklarını kabul ve beyan eder.

Bir telefon numarasıyla yalnızca bir firma hesabı oluşturulması istenebilir. Şubeli işletmeler veya aynı yetkiliye bağlı birden fazla firma için Platform yönetimi ek doğrulama talep edebilir.

Hesap bilgilerinin ve şifrenin güvenliğinden hesap sahibi sorumludur. Yetkisiz kullanım fark edilirse Platform’a gecikmeden bilgi verilmelidir.

4. Firma doğrulama ve yayımlama

Firma profilleri, yayımlanmadan önce Platform tarafından biçimsel veya operasyonel bir incelemeye alınabilir.

Yapılan inceleme; firmanın belirli bilgileri sunduğunu, iletişim bilgilerinin kullanılabilir olduğunu ve profilin yayın kurallarına görünürde uygun bulunduğunu gösterebilir. Bu işlem; firmanın hizmet kalitesinin, çalışanlarının uzmanlığının, yetki belgelerinin, fiyatlarının veya sunduğu hizmetlerin Platform tarafından garanti edildiği anlamına gelmez.

Platform gerekli gördüğü durumlarda telefon doğrulaması, vergi bilgisi, yetki belgesi, faaliyet belgesi veya başka destekleyici belgeler isteyebilir.

5. Herkese açık firma profilleri

Firma sahibi; profilinde yayımlanmak üzere eklediği aşağıdaki bilgilerin internet kullanıcıları tarafından görüntülenebileceğini kabul eder:

• Firma veya işletme adı
• Profil ve iş yeri görselleri
• Hizmetler ve hizmet bölgeleri
• İşletme açıklaması
• Çalışma saatleri
• Telefon ve WhatsApp iletişim bilgileri
• İnternet sitesi ve sosyal medya bağlantıları
• Kampanyalar, iş paylaşımları ve diğer tanıtım içerikleri

Vergi numarası, vergi dairesi, hesap doğrulama kayıtları ve yönetim amacıyla alınan özel bilgiler, yasal bir zorunluluk bulunmadıkça herkese açık firma profilinde yayımlanmaz.

6. Firma içerikleri

Firma sahipleri Platform’a yükledikleri yazı, logo, fotoğraf, video ve diğer içeriklerin; kendilerine ait olduğunu veya kullanım iznine sahip olduğunu, müşterilerin ya da çalışanların kişilik ve gizlilik haklarını ihlal etmediğini, gerekli kişilerden görüntü ve paylaşım izni aldıklarını, yanıltıcı veya haksız rekabet oluşturacak nitelikte olmadığını ve üçüncü kişilerin marka ile telif haklarını ihlal etmediğini kabul eder.

Kullanıcı, yüklediği içeriğin Platform’da yayımlanması, boyutlandırılması, teknik olarak işlenmesi ve Klima Tamircileri hizmetlerinin tanıtımında kaynak gösterilerek kullanılması için Platform’a sınırlı, ücretsiz ve geri alınabilir bir kullanım izni verir. İçeriğin mülkiyeti kullanıcıda kalır.

Platform; hukuka, yayın kurallarına veya kullanıcı güvenliğine aykırı olduğunu değerlendirdiği içerikleri önceden bildirimde bulunarak ya da acil durumlarda bildirimde bulunmadan kaldırabilir.

7. İş paylaşımı ve görsel sınırları

Ücretsiz kullanım kapsamında Platform tarafından farklı sınırlar belirlenebilir. Mevcut plan kapsamında firma başına en fazla 20 iş paylaşımı ve toplam en fazla 40 görsel yüklenebilir.

Paylaşım türlerine göre görsel sayıları Platform arayüzünde ayrıca belirtilir. Bu sınırlar depolama kapasitesi, performans ve hizmet planlarına bağlı olarak güncellenebilir. Güncelleme, mevcut içerikleri etkiliyorsa firma sahibine makul süre önce bilgi verilir.

8. Yasaklanan kullanımlar

Platform aşağıdaki amaçlarla kullanılamaz:

• Sahte firma veya yanıltıcı profil oluşturmak
• Başka bir kişi ya da işletme adına izinsiz hesap açmak
• Gerçek dışı yetki, sertifika, marka veya servis ağı iddiasında bulunmak
• Spam, dolandırıcılık veya yanıltıcı kampanya yayımlamak
• Zararlı yazılım, otomatik veri toplama aracı veya saldırı yöntemi kullanmak
• Platformun güvenliğini, performansını veya işleyişini bozmak
• Kişisel verileri hukuka aykırı biçimde toplamak veya kullanmak
• Hakaret, tehdit, ayrımcılık ya da hukuka aykırı içerik yayımlamak
• Başka firmaların profil ve içeriklerini izinsiz kopyalamak
• Gerçek dışı değerlendirme, yorum veya etkileşim oluşturmak

9. Kullanıcı ile firma arasındaki ilişki

Kullanıcıların firmalarla telefon, WhatsApp veya başka bir yöntemle iletişim kurması sonucunda oluşan hizmet ilişkisi doğrudan kullanıcı ile ilgili firma arasındadır.

Hizmetin kapsamı, fiyatı, ödeme şekli, garanti koşulları, kullanılacak malzemeler, randevu ve işin tamamlanması taraflar arasında kararlaştırılır.

Kullanıcıların hizmet almadan önce firmanın yetki ve yeterlilik durumunu, hizmet kapsamını, fiyat teklifini, kullanılacak malzeme ve parça bilgilerini, garanti ve fatura koşullarını doğrudan firmadan teyit etmesi önerilir.

Klima Tamircileri, firmaların verdiği fiyatlardan, randevuya gelmemesinden, hizmetin sonucundan, kullanılan parçalardan veya taraflar arasında doğabilecek uyuşmazlıklardan doğrudan sorumlu değildir. Ancak bildirilen şikâyetleri platform güvenliği açısından inceleyebilir.

10. WhatsApp ve harici bağlantılar

Platformdaki WhatsApp, telefon, sosyal medya, harita veya internet sitesi bağlantıları üçüncü taraf hizmetlerine yönlendirebilir.

Bu hizmetlerin kullanımı ilgili üçüncü tarafların kendi koşullarına ve gizlilik politikalarına tabidir. Kullanıcının WhatsApp üzerinden gönderdiği mesajlar doğrudan seçilen firmaya iletilir; Platform mesajın içeriğini, teslimini veya firma tarafından verilen yanıtı garanti etmez.

11. Görsel Atölyesi ve dijital araçlar

Platform içinde sunulan görsel hazırlama araçları firmaların kendi tanıtım içeriklerini oluşturmasını kolaylaştırmak amacıyla sağlanır.

Firma sahibi oluşturduğu içeriğin doğruluğundan, kampanya koşullarından, fiyat bilgilerinden, kullanılan görsel ve logoların haklarından sorumludur.

Platform, araçlarla oluşturulan içeriklerin sosyal medya platformlarında kabul edileceğini, kesintisiz görüntüleneceğini veya belirli bir ticari sonuç sağlayacağını garanti etmez.

12. Ücretsiz ve ücretli hizmetler

Platformun bazı özellikleri ücretsiz, bazı özellikleri ise ileride ücretli olarak sunulabilir. Kampanya yayınlama, öne çıkarma, gelişmiş tanıtım araçları veya ek depolama gibi hizmetler ayrı planlara bağlanabilir.

Ücretli bir özellik etkinleştirilmeden önce ücret, süre, yenileme, iptal ve iade koşulları kullanıcıya ayrıca gösterilir. Kullanıcının açık onayı olmadan ücretli abonelik başlatılmaz.

13. Fikrî mülkiyet hakları

Klima Tamircileri adı, logosu, tasarımı, yazılımı, veri yapısı, özgün metinleri, görsel şablonları ve Platform tarafından oluşturulan diğer unsurlar üzerindeki haklar Platform’a veya ilgili hak sahibine aittir.

Bu içerikler yazılı izin olmadan kopyalanamaz, yeniden yayımlanamaz, satılamaz veya başka bir platform oluşturmak amacıyla kullanılamaz.

Firma sahiplerinin kendi marka ve içerikleri üzerindeki hakları saklıdır.

14. Hesabın askıya alınması veya kapatılması

Aşağıdaki durumlarda hesap veya içerik geçici olarak askıya alınabilir ya da kaldırılabilir:

• Yanlış veya yanıltıcı bilgi verilmesi
• Kullanıcı şikâyetlerinin güvenlik riski oluşturması
• Yetkisiz marka veya servis ağı beyanı
• Yasaklanan kullanım kurallarının ihlali
• Mevzuata veya üçüncü kişi haklarına aykırılık
• Platform güvenliğinin tehlikeye atılması

Acil güvenlik ve hukuki zorunluluklar dışında, hesap sahibine açıklama yapma veya bilgilerini düzeltme imkânı tanınmaya çalışılır.

15. Hizmetin sürekliliği

Platformun kesintisiz, hatasız veya tüm cihazlarla sürekli uyumlu çalışacağı garanti edilmez. Bakım, güncelleme, güvenlik çalışması, altyapı arızası veya mücbir sebepler nedeniyle hizmet geçici olarak durdurulabilir.

Platform, veri kaybını önlemek için makul teknik önlemleri alır. Bununla birlikte firma sahiplerinin önemli içeriklerinin kendi kopyalarını saklamaları önerilir.

16. Sorumluluğun sınırları

Platform, yürürlükteki mevzuatın izin verdiği ölçüde; firma tarafından sağlanan yanlış bilgilerden, kullanıcı ile firma arasındaki hizmet ilişkisinden, dolaylı zarar veya kazanç kaybından, üçüncü taraf bağlantıları ve uygulamalarından, kullanıcının cihazından veya hesap güvenliği ihlalinden sorumlu tutulamaz.

Bu hüküm, Platform’un kanunen sınırlandırılamayan sorumluluklarını ortadan kaldırmaz.

17. Koşulların değiştirilmesi

Bu koşullar hizmetlerin gelişmesi, yeni özelliklerin eklenmesi veya mevzuat değişiklikleri nedeniyle güncellenebilir.

Önemli değişiklikler Platform üzerinden veya kayıtlı iletişim kanalları aracılığıyla duyurulur. Güncel metin, belirtilen son güncelleme tarihinde yürürlüğe girer.

18. Uygulanacak hukuk ve uyuşmazlıklar

Bu koşullara Türkiye Cumhuriyeti hukuku uygulanır. Tüketici işlemlerinde, tüketicinin yerleşim yerindeki yetkili tüketici hakem heyetleri ve tüketici mahkemelerine ilişkin yasal hakları saklıdır.

Diğer uyuşmazlıklarda kanunen yetkili mahkeme ve icra daireleri yetkilidir.

19. İletişim

Kullanım koşullarıyla ilgili talepler aşağıdaki kanallardan iletilebilir:

• Ticari unvan: [ŞİRKETİN TAM TİCARİ UNVANI]
• Adres: [ŞİRKET ADRESİ]
• E-posta: [DESTEK/KURUMSAL E-POSTA]
• İnternet sitesi: https://klimatamircileri.com